マイナンバーカードの暗証番号の再設定（初期化）

電子証明書の暗証番号がわからなくなったとき、既定の回数入力を間違えてロックがかかってしまったときは、暗証番号を初期化して再設定することができます。暗証番号の初期化・再設定は、本人が市役所、マイナンバーカードセンター、各地域振興局のいずれかへマイナンバーカードとマイナンバーカード以外の本人確認書類1点をお持ちになってお越しください。

なお、署名用電子証明書はコンビニ等のマルチコピー機で暗証番号の再設定ができます。

利用者証明用電子証明書（半角4桁の数字）

ログイン等した者が「あなたであること」を証明することができます。

利用例

• マイナポータルへのログイン
• コンビニでの各種証明書発行
• マイナポイントの申し込み
• マイナンバーカードの保険証利用の際の本人確認　など

署名用電子証明書（半角6～16桁の大文字アルファベット＋数字の組み合わせ）

作成・送信した電子文書が、「あなたが作成した真正なものであり、あなたが送信したものであること」を証明することができます。

利用例

• 電子申請（e-Tax等）
• 民間オンライン取引（オンラインバンキング等）の登録など

コンビニ等のマルチコピー機を使った署名用電子証明書のパスワード再設定方法について

詳細は添付ファイル「再設定方法[PDFファイル／809KB]」または下の画像で確認ください。署名用電子証明書のパスワード再設定ができるコンビニ等一覧は「コンビニでキヨスク端末を使う」からご確認いただけます。

Android用JPKI暗証番号リセットアプリのダウンロード

iPhone用JPKI暗証番号リセットアプリのダウンロード

※スマートフォンによる事前予約は24時間可能です。予約後24時間以内にマルチコピー機（キオスク端末）で手続きをしてください。
※マルチコピー機（キオスク端末）での手続きは朝6時30分～夜23時まで可能です。

その他

マイナンバーカードには上記2つの電子証明書以外に、住民基本台帳用（個人番号カード）暗証番号、券面事項入力補助情報用暗証番号があります。この暗証番号も電子証明書同様に初期化・再設定することができます。

住民基本台帳用（個人番号カード）暗証番号

役所での氏名・住所等の変更手続きの際に利用します。

券面事項入力補助情報用暗証番号

カード内の氏名等の情報を読み取るために使います。たとえば新型コロナワクチン接種証明書アプリを利用する際にはこちらの暗証番号が必要です。