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上下水道料金のよくある質問(Q&A)

印刷用ページを表示する掲載日:2020年1月24日更新

上下水道料金はどのように計算するのですか?

水道メーターの検針を行い、使用水量を算出します。
上下水道料金は、基本料金と従量料金(使用水量に応じた料金)に消費税を加えた合計額となります。
また、水道料金の基本料金は口径別に定められています。

計算例1:使用水量が2か月で45立米(メーター口径13mm、消費税10%)の場合
使用水量が2か月で45㎥の場合(メーター口径13mm)

計算例2:使用水量が2か月で123立米(メーター口径20mm、消費税10%)の場合
使用水量が2か月で123㎥の場合(メーター口径20mm)

【関連ページ】

   上下水道料金表
   共同住宅の上下水道料金

 

上下水道料金の口座振替は、どのようにしたらよいのですか?

 新規・変更の場合共に、振替を希望される口座の取扱金融機関または、松阪市上下水道お客様センターで申し込みください。上下水道部の窓口での申し込みはできません。
 申し込みの際には、通帳、通帳印、納付書や検針のお知らせ票を持参してください。

 不明な時は上下水道お客様センター(電話 0598-51-2660、フリーダイヤル0120-323-204(市内固定電話のみ))へお問い合わせください。

口座自動引き落としができる金融機関
 (株)第三銀行(本店および各支店)
 (株)百五銀行(本店および各支店)
 (株)三菱UFJ銀行(本店および各支店)
 (株)中京銀行(本店および各支店)
 (株)三重銀行(本店および各支店)
 (株)ゆうちょ銀行・郵便局(全国)
 一志東部農業協同組合(本店および各支店)
 松阪農業協同組合(本店および各支店)
 三重県信用漁業協同組合連合会(本店)
 桑名三重信用金庫(本店および各支店)
 東海労働金庫(本店および各支店)

【関連ページ】
  ・お支払い方法

 

上下水道料金のクレジットカード払いは、どのようにしたらよいのですか?

ご使用者がインターネットで「Yahoo!公金支払い」にアクセスし、直接クレジットカード払いの手続きをしてください。申込画面に表示されている注意事項を熟読され、ご了解の上、ご自身の判断と責任において申込手続きをしてください。

なお、松阪市上下水道お客様センターや上下水道部の窓口での申し込みはできません。また、書面による申し込みもできません。

【関連ページ】
    ・Yahoo! 公金支払い<外部リンク>

    ・お支払い方法

 

水道の使用開始(開栓)、中止(閉栓)、名義変更の申し込みは、どのようにしたらよいのですか?

水道の使用開始(開栓)、中止(閉栓)、名義変更は、電話またはFaxで申し込みができますので、上下水道お客様センターまで連絡してください。
 当日の申し込みはすぐに対応が出来ない場合がございますので、前日までに予約をお願いいたします。なお、時間の指定はできませんのでご了承ください。

本庁、嬉野、三雲管内のお客様はこちら

松阪市上下水道お客様センター(松阪事務所)

(電話)0598-51-2660、フリーダイヤル0120-323-204(市内固定電話のみ)
(Fax)0598-51-2630

所在地
〒515-0014 松阪市若葉町341番地8

営業時間 
平日は午前8時30分~午後7時まで
土曜日は午前9時~午後5時まで

飯南、飯高管内のお客様はこちら

松阪市上下水道お客様センター(飯高事務所)
(電話)0598-46-0066
(Fax)0598-46-0067

所在地
〒515-1592 松阪市飯高町宮前180番地(飯高地域振興局内)

営業時間
平日(月曜日~金曜日)の午前8時30分~午後5時15分まで

 

漏水しているときはどうすればよいのですか?

漏水している場所により対応が異なります。

(1)漏水箇所が水道メーターより道路側の場合

市が管理する部分になりますので、上水道建設課維持係までご連絡ください。

上水道建設課維持係 (電話) 0598-53-4378

(2)漏水箇所が水道メーターより宅地側の場合

個人の財産として管理していただく部分になりますので、松阪市指定給水装置
工事事業者へ調査・修繕を依頼してください。(費用は個人負担となります。)

※漏水した分についても料金が発生しますので、お早めの修理をお勧めします。
※借家等にお住まいの方は、建物所有者(大家さん,管理会社等)に相談してください。
※漏水の部位と修繕業者が所定の条件に合った場合には、申請により4か月を限度としてお支払いいただいた料金の一部を還付する制度があります。

詳しくは上下水道お客様センター(電話 0598-51-2660、フリーダイヤル0120-323-204(市内固定電話のみ))までお問い合わせください。

【関連ページ】
  ・水道の漏水について

  ・松阪市指定給水装置工事事業者一覧(名称順)

  ・松阪市指定給水装置工事事業者一覧(住所順)

 

水道メーターの検針や、上下水道料金のお支払い等の相談は、どちらにすればよいのですか?

上下水道お客様センターにご相談ください。

本庁、嬉野、三雲管内のお客様はこちら

松阪市上下水道お客様センター(松阪事務所)

(電話)0598-51-2660、フリーダイヤル0120-323-204(市内固定電話のみ)
(Fax)0598-51-2630

所在地
〒515-0014 松阪市若葉町341番地8

営業時間
平日は午前8時30分~午後7時まで
土曜日は午前9時~午後5時まで

飯南、飯高管内のお客様はこちら

松阪市上下水道お客様センター(飯高事務所)
(電話)0598-46-0066
(Fax)0598-46-0067

所在地
〒515-1592 松阪市飯高町宮前180番地(飯高地域振興局内)

営業時間
平日(月曜日~金曜日)の午前8時30分~午後5時15分まで

 

上下水道料金を払わない場合はどうなりますか?

上下水道料金として合わせて請求させていただいており、お支払いいただけない場合には、水道の供給が停止されます。

出張等で長期間不在(2か月以上)となる場合は、上下水道お客様センター(電話 0598-51-2660、フリーダイヤル0120-323-204(携帯電話不可))に相談してください。

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