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患者満足度アンケート
平成26年度 患者満足度アンケート結果
このアンケートは松阪市民病院で実施しています。
平成26年9月及び平成27年1月に実施したしました。調査にご協力いただきました患者様には心よりお礼申し上げます。結果を本紙のように取りまとめましたので御報告いたします。
調査結果に基づき、患者さまがどのように評価し、何を望まれているかを再確認する事ができました。
いただきました結果を踏まえ、病院職員全員がより一層のサービス向上を図り、「地域に開かれた温かい急性期病院となるよう、医療サービスの提供を目指してまいります。
平成27年3月1日
松阪市民病院
調査概要
入院
調査日
平成26年9月22日（月曜日）～平成26年9月26日（金曜日）の3日間
平成27年1月27日（火曜日）～平成27年1月28日（水曜日）の2日間
合計7日間
調査対象
調査期間に退院された患者様
調査方法
退院される患者様にアンケート用紙を配布し、ナースステーションに回収箱を設置。無記名回答方式で実施しました。
回答状況
回収数：92枚（対象者135名）
回収率：68.1％
外来
調査日
平成26年9月26日（金曜日）及び平成27年1月28日（水曜日）の2日間
調査対象
調査日に来院された患者様
調査方法
来院された患者様にアンケート用紙を配布し、回収箱を設置。無記名回答方式で実施しました。
回答状況
回収数：501枚（対象者1,103名）
回収率：45.4％
なお、アンケート内容は、下記のダウンロードファイルからご覧ください。
ダウンロードファイル
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