戸籍住民課（住民票等証明書・住所変更・戸籍届など）の窓口予約サービスを開始します

戸籍住民課では窓口利用者の待ち時間短縮のため、令和9年1月4日から窓口予約サービスを始めます。

戸籍住民課の窓口でお手続きが必要な場合には、スマホやパソコンから事前に予約をしていただくことで、窓口に優先的に案内されますのでぜひご利用ください。

​窓口予約対象の手続き

• 証明書の交付申請（住民票、印鑑証明書、戸籍の証明書など）
  　　　　→コンビニで取得できる証明書もあります！
• 印鑑登録（新規登録、登録印変更、再登録など）
• 住所変更（転入、転居、転出、世帯変更など）
  　　　　→転出届はマイナポータルからオンラインでも可能です！
• 戸籍届出（出生届、婚姻届、離婚届など）
• 自動車臨時運行許可証
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　※おくやみコーナーの予約はおくやみ手続き【予約方法】​へ

　※マイナンバーカードの受け取り予約はマイナンバーカードの予約交付方法の紹介​へ

　※マイナンバーカードの更新手続きの予約はマイナンバーカードの更新手続きへ

予約受付できる期間

予約する日の14日前から前日まで

例：令和9年1月4日（月）に予約したい場合は、令和8年12月21日（月）から受付可能となります。

予約方法

(1)窓口日時指定予約サイト（外部リンク）にアクセス
　　　　※令和8年12月21日（月）からアクセス可能になります。

​(2)「ご来庁目的」を選択（複数のご用件がある場合は最初に手続きしたいもの1つだけ選択）

(3)「ご予約希望日」および「ご予約希望時間」を選択

(4)メールアドレスを入力し、確定

(5)予約番号のメールが届く

(6)【予約当日】発券機で「予約をしている方はこちら」のボタンを押し、予約番号を入力する

(7)「発券する」を選択し、番号札を受け取る

(8)お呼び出しまでお待ちください

予約に関する注意点

・本予約は優先予約です。当日の混雑状況によりお待ちいただく場合がありますので、ご了承ください。

・当日チェックイン可能な時間帯は、予約された時間の前後15分となります。
（例：13時00分の予約をされた場合は、12時45分～13時15分の間にお越しいただき、チェックインをお願いします。）

・チェックイン可能時間帯を過ぎると予約が無効になりますので、ご注意ください。

・窓口予約サービスは本庁舎のみです。振興局ではご利用いただけません。

・複数のご用件がある方は、最初に手続きしたい手続きのみ予約してください。
1つ目の手続き完了後、次の手続きをご案内します。
（例：婚姻と住所変更を同時にする場合は、戸籍届出にて予約してください）

​・予約した後に来庁できなくなった場合は、予約登録完了メールのURLより必ずキャンセル手続きを行ってください。

Q&A

Q 予約時間を確認したい

予約サイトで確認できます。

Q 予約時間を修正したい

予約サイトにアクセスし、予約を一度キャンセルしてから、再度予約を取ってください。

Q 予約をキャンセルしたい

翌日以降分

予約サイトでキャンセルできます

当日分

戸籍住民課（0598-53-4053）へお電話ください。

Q 予約した時間より早めに着いた場合はどうすればよいか

予約時間の15分前からチェックイン可能です。
チェックイン可能時間帯になってから発券機にてチェックインをお願いします。​

Q 予約した時間に遅れた場合はどうすればよいか

予約時間から15分以内であれば、チェックイン可能です。
15分を過ぎた場合は予約が無効となりますので、お手数ですが改めて発券機で発券してお待ちください。​