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消費生活相談窓口「消費者プラザ」

印刷用ページを表示する掲載日:2017年3月30日更新

衣・食・住など消費生活全般に関する商品・サービスの苦情・相談、契約に関する苦情・相談について、相談員が問題解決に向けて情報提供や助言をします。また皆さんからの情報提供もお待ちしています。

場所

松阪市殿町1340番地1 松阪市役所4階 商工政策課内 (平成29年4月より、産業振興センターから移転しました。)

相談日時 

月曜日~金曜日     ※土曜日、日曜日および祝日、12月29日から1月3日は休業します。  

相談時間 9時から12時、13時~16時  

電話

0598-25-6590

ご利用に際して           

  • 相談は市内在住・在勤・在学の方が対象です。        
  • 相談は秘密厳守、無料です。        
  • 相談はお早めに。時間が経つほど解決が難しくなります。        
  • 相談内容をできるだけ詳しく具体的にお申出ください。                   

      一人で悩まずに、お気軽に相談してください!

その他の相談先

  • 消費者ホットライン  188 (嫌や、悪質商法)
    ※音声ガイダンスに従って、郵便番号を入力すると、最寄りの消費生活相談窓口につながります。※休みの場合は、国民生活センターなどが案内されます。
  • 三重県消費生活センター 059-228-2212
    ※土曜・祝日・年末年始を除く。(日曜日は電話相談のみ)

こんなときどうする?

  • 「注文していない商品が届いた」
    対処例:契約が成立していないので、受取拒否を。
  • 「電話で商品を勧められ、買うと言ってしまったが、購入をやめたい」 
    対処例:商品が届いたら、8日以内にクーリング・オフを。
  •  「サイトの利用料の請求がきたが、覚えがない」
    対処例:覚えがなければ無視し連絡をしない。お困りのときは相談を。
  •  「借金や多重債務の整理について相談したい」
    対処例:相談窓口で状況を聞き取り、司法書士または弁護士を紹介(初回相談無料)
    (*対処例については一例です。経緯、状況に応じて対処方法も変わってきます。)

 このように個人と事業者との間で商品やサービスにかかわるトラブルが生じたときは、問題解決に向けての情報提供や助言を行っています。

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