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委託業者による個人情報の不正流出について
委託業者による個人情報の不正流出について
１．概要
本市が特定健康診査の受診勧奨のため、三重県国民健康保険団体連合会に委託いたしましたコールセンター設置に係る業務において、三重県国民健康保険団体連合会の委託先である株式会社ＮＴＴマーケティングアクトProCXにおいて、コールセンターシステムの運用保守業務を担う従事者であるＮＴＴビジネスソリューションが個人情報を不正に持ち出したことが判明いたしました。
国民健康保険被保険者の皆様には多大なご心配をおかけいたしておりますことを深くお詫びいたしますとともに、不審な電話や訪問等にご注意くださいますようお願いいたします。
２．流出した可能性がある個人情報
期間内に松阪市が委託先に提供した国民健康保険被保険者情報は、11,504件で、その情報のうちの一部が流出したものと考えられます。
流出した内容については、住所・氏名・生年月日・性別・電話番号。
流出が確認されている期間は、平成２８年３月１日から平成３１年３月１２日。
３．今後の対応
三重県国民健康保険団体連合会を通じて情報収集を行っていき、同様の事態が発生しないよう、再発防止に適切に努めてまいります。
なお、市民の方の問い合わせ先として、委託業者が特設コールセンターを開設しています。
＜特設コールセンター＞
ＮＴＴマーケティングアクトProCX
ＮＴＴビジネスソリューションズ
電話番号 0120-220-614
受付時間 平日及び土日祝日（年末年始を除く）午前９時から午後８時まで
