ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」の会員情報の流出について

ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」会員情報の流出について（2026年10月22日更新）

ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」の運営事業者（株式会社トラストバンク）は、10月21日、メールにてすべての会員に対し、以下の連絡をしています。

・個人情報流出の有無
・個人情報流出「有」の場合には、その個人情報項目
・本件に関するお問い合わせ窓口
・漏洩後の注意事項のご案内

会員の方におかれましては、運営事業者（株式会社トラストバンク）からのメールをご確認ください。
本件に関するお問い合わせについては、メール記載の問い合わせ窓口までお願いいたします。

ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」会員情報の流出について（2026年10月21日更新）

ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」の運営事業者（株式会社トラストバンク）への不正アクセスにより、会員の個人情報が流出したことが判明しました。
運営事業者は、被害拡大の防止及び安全確保を最優先に、10月19日（月）15時50分、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止し、現在、事実関係及び影響範囲の確認を進めています。

現時点で流出が確認されている個人情報

（１）対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
（２）件数：4,454,097件
（３）情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額
※上記は、現時点で確認できている、外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があります。

会員登録をされている方へ

・同じパスワードを使っている他のサービスは、パスワードを変更してください
・ふるさとチョイスや市を名乗るメール、SMS、電話、郵便にご注意ください
・不審なリンクは開かず、個人情報やパスワードを入力しないでください
・松阪市がカード情報や口座番号を、電話やメールで尋ねることはありません。

ご自身の情報が含まれているかは、運営事業者の窓口でご確認ください。

詳細や今後の最新情報は、以下ページよりご確認ください。

・最新情報は下記リンクをご覧ください。
https://trustbank.co.jp/newsroom/＜外部リンク＞​

・​ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」
https://www.furusato-tax.jp/＜外部リンク＞

・株式会社トラストバンクウェブサイト
https://www.trustbank.co.jp/newsroom/news/news261019/​＜外部リンク＞

ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」のサービス停止について（2026年10月19日更新）

運営事業者（株式会社トラストバンク）のシステムで不正アクセスの疑いが検知され、2026年10月19日（月曜日）15時50分頃から、ふるさとチョイスのサイト・アプリなどの各サービスが停止しています。
事実関係と影響範囲は、現在運営事業者が調査中です。

「ふるさとチョイス」や「松阪市」を名乗る不審なメール・SMSにご注意ください。
・記載のリンクを開かない
・ID・パスワードやカード情報を入力しない
・心当たりのない連絡には返信しないでください

なお、松阪市へのふるさと納税は、他のポータルサイトからお申し込みいただけます。

詳細や今後の最新情報は、以下ページよりご確認ください。

・​ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」
https://www.furusato-tax.jp/＜外部リンク＞

・株式会社トラストバンクウェブサイト
https://www.trustbank.co.jp/newsroom/news/news261019/​＜外部リンク＞

続報が入り次第、松阪市ホームページでもお知らせいたします。